Kayako Classic

If you’re using our latest version, then try out the new Kayako App by clicking here.

Kayako for Android lets you take your customers with you so great customer service can continue - even out of the office.

Agents and managers can stay connected to their Kayako Helpdesk and keep their finger on the pulse. Whether working from home, in a meeting or in a coffee shop, the best mobile customer service experience is just a tap away.

Kayako for Android has been rebuilt from the ground up for speed and usability, with a cleaner, clearer look.

Kayako for Android requires Kayako 4.60 or later.

Features:

• Access all your departments and tickets

• Reply to tickets, update ticket fields and add notes

• View custom fields and file attachments

• Support for ticket time tracking

• Star tickets for quick reference

• Offline caching lets you view fetched tickets when offline

• Search for tickets across the helpdesk

• One-tap access to saved searches (filters)

• Support for ticket macros to fly through tickets

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của chúng tôi, sau đó thử Kayako App mới bằng cách nhấp vào đây < / a>.

Kayako cho Android cho phép bạn đưa các khách hàng của bạn với bạn để phục vụ khách hàng tuyệt vời có thể tiếp tục - thậm chí ra khỏi văn phòng.

Đại lý và nhà quản lý có thể kết nối đến Kayako Helpdesk của họ và giữ ngón tay của họ trên xung. Dù làm việc ở nhà, trong một cuộc họp hoặc trong một quán cà phê, trải nghiệm dịch vụ khách hàng điện thoại di động tốt nhất là chỉ một lần nhấn.

Kayako cho Android đã được xây dựng lại từ mặt đất lên cho tốc độ và khả năng sử dụng, với một sạch hơn, cái nhìn rõ ràng hơn.

Kayako cho Android đòi hỏi Kayako 4,60 hoặc sau đó.

Tính năng, đặc điểm:

& Bull; Truy cập tất cả các phòng ban và vé của bạn

& Bull; Trả lời vé, cập nhật các lĩnh vực vé và thêm ghi chú

& Bull; Xem các lĩnh vực tùy chỉnh và các file đính kèm

& Bull; Hỗ trợ cho việc theo dõi thời gian vé

& Bull; vé sao để tham khảo nhanh

& Bull; bộ nhớ đệm ẩn cho phép bạn xem vé vời khi offline

& Bull; Tìm kiếm vé qua helpdesk

& Bull; One-tap truy cập để tìm kiếm đã lưu (bộ lọc)

& Bull; Hỗ trợ cho các macro vé để bay qua vé